Chính sách bảo mật
Có hiệu lực từ ngày 12/02/2026 · Cập nhật lần gần nhất 22/09/2026
1. Giới thiệu
Chính sách bảo mật này giải thích cách VER (do đội ngũ VerBooks vận hành) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng website verbooks.vn, tangthuvien.verbooks.vn và các ứng dụng của VER (gọi chung là "Dịch vụ").
VER chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để bạn đọc truyện và để chúng tôi vận hành dịch vụ. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu như mô tả tại đây.
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm, chúng tôi không thấy mật khẩu gốc).
- Dữ liệu khi đăng nhập bằng Google, Facebook, Apple hoặc Zalo: định danh tài khoản và các thông tin cơ bản mà bạn cho phép chia sẻ (nếu bạn chọn "ẩn email", chúng tôi có thể không nhận được email của bạn).
- Nội dung bạn đăng: bình luận, đánh giá, yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu phát sinh khi sử dụng
- Hoạt động đọc: lịch sử đọc, vị trí đang đọc, truyện theo dõi, tùy chọn hiển thị.
- Dữ liệu giao dịch Linh Thạch và (khi có) gói VIP: lịch sử nạp, mở khoá, số dư. Việc thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP, định danh phiên, cookie và token nhận thông báo đẩy.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho các mục đích nêu tại Mục 3. VER không thu thập số CMND/CCCD, vị trí GPS chi tiết hay thông tin thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:
- Tạo tài khoản, đăng nhập và cung cấp việc đọc, đồng bộ tiến độ đọc trên các thiết bị.
- Xử lý việc nạp và sử dụng Linh Thạch, gói VIP; xuất chứng từ, hoá đơn khi cần.
- Ghi nhớ tùy chọn và cá nhân hoá gợi ý đọc.
- Bảo mật tài khoản, phát hiện và ngăn chặn gian lận.
- Gửi thông báo dịch vụ; và gửi thông tin ưu đãi nếu bạn đồng ý.
- Cải thiện dịch vụ thông qua số liệu thống kê tổng hợp.
- Tuân thủ nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Với các mục đích cần sự đồng ý của bạn (ví dụ nhận thông tin ưu đãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào; việc này không ảnh hưởng đến những gì đã được xử lý trước đó.
4. Cookie và công nghệ tương tự
Chúng tôi dùng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ để Dịch vụ hoạt động và ghi nhớ lựa chọn của bạn:
- Thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, ghi nhớ vị trí đang đọc.
- Tùy chọn: ghi nhớ giao diện, ngôn ngữ, cỡ chữ.
- Đo lường: hiểu cách Dịch vụ được sử dụng để cải thiện, ở dạng thống kê tổng hợp.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Nếu tắt cookie thiết yếu, một số tính năng như đăng nhập có thể không hoạt động đúng.
5. Chia sẻ dữ liệu và bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với các bên sau:
- Cổng thanh toán để xử lý giao dịch nạp Linh Thạch và gói VIP: ví điện tử trong nước (MoMo, ZaloPay, VNPAY), thanh toán thẻ nội địa/QR, thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB), PayPal, và thanh toán trong ứng dụng qua Apple App Store / Google Play.
- Nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội khi bạn chọn đăng nhập: Google, Facebook, Apple, Zalo.
- Hạ tầng kỹ thuật: dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN, gửi email và thông báo đẩy, công cụ đo lường — hoạt động thay mặt VER theo hợp đồng xử lý dữ liệu.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Các bên xử lý dữ liệu thay mặt VER được yêu cầu chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được giao và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng; chúng tôi khuyến nghị bạn đọc thêm khi sử dụng dịch vụ của họ.
6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Một số nhà cung cấp của chúng tôi (ví dụ Google, Apple, Facebook, PayPal hoặc dịch vụ đám mây) có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam.
Trong trường hợp này, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật Việt Nam, nhằm bảo đảm dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức tương đương.
7. Lưu trữ và thời hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu tại Chính sách này.
- Chứng từ giao dịch, hoá đơn được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật kế toán và thuế, kể cả sau khi bạn xoá tài khoản.
- Nhật ký kỹ thuật và bản ghi chống gian lận được giữ ở dạng đã tách khỏi danh tính.
- Số liệu thống kê tổng hợp không thể truy ngược về cá nhân bạn có thể được giữ lâu dài.
Khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống đang vận hành trong vòng 30 ngày và khỏi các bản sao lưu trong vòng 90 ngày. Xem chi tiết ở Mục 10 và trang Yêu cầu xoá dữ liệu (/phap-ly/xoa-du-lieu).
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mã hoá đường truyền, băm mật khẩu, phân quyền truy cập và giám sát hệ thống.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cũng có vai trò quan trọng: giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ tài khoản và báo cho chúng tôi ngay khi nghi ngờ bị truy cập trái phép.
Nếu xảy ra sự cố về dữ liệu cá nhân ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý theo quy định pháp luật.
9. Quyền của bạn
Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Được biết dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý và xử lý như thế nào.
- Đồng ý hoặc không đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
- Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó.
- Xóa dữ liệu và tài khoản của bạn.
- Hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Được cung cấp dữ liệu — nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
- Phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi xảy ra vi phạm về dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tự bảo vệ theo quy định của pháp luật.
Để thực hiện các quyền này, gửi yêu cầu tới [email protected] từ chính email bạn dùng để đăng nhập. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý, và sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật.
10. Xoá tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, không cần nêu lý do, theo một trong hai cách: gửi email tới [email protected] từ email đăng nhập, hoặc chọn Tài khoản → Cài đặt → Xoá tài khoản trong ứng dụng (khi tính năng có sẵn).
| Được xoá | Được giữ lại |
|---|---|
| Hồ sơ tài khoản, liên kết đăng nhập mạng xã hội | Chứng từ giao dịch, hoá đơn — theo luật kế toán và thuế |
| Lịch sử đọc, vị trí đọc, truyện theo dõi | Nhật ký kỹ thuật/chống gian lận — đã tách danh tính |
| Bình luận, đánh giá, phiên và thiết bị nhận thông báo | Số liệu thống kê tổng hợp, không truy ngược cá nhân |
Thời hạn xử lý: xác nhận nhận yêu cầu trong 72 giờ, xoá khỏi hệ thống vận hành trong 30 ngày, xoá khỏi bản sao lưu trong 90 ngày. Việc xoá là vĩnh viễn và không thể khôi phục; số Linh Thạch còn lại sẽ không được hoàn lại. Xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Yêu cầu xoá dữ liệu (/phap-ly/xoa-du-lieu).
11. Người dưới 16 tuổi
Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Người dưới 16 tuổi chỉ sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em theo quy định pháp luật. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý hợp lệ của người giám hộ, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó. Nếu bạn cho rằng con em mình đã cung cấp dữ liệu cho VER, vui lòng liên hệ [email protected].
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng hoặc qua email. Vui lòng xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
13. Liên hệ
Về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
- Đầu mối dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xoá, khiếu nại): [email protected]
- Liên hệ chung: [email protected]
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 12/02/2026 và được cập nhật lần gần nhất ngày 22/09/2026.